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[多选题]
对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。
A.做好产品售后服务工作
B.负责客户的日常管理
C.定期拜访客户
D.发掘客户对银行产品的潜在需求
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（请给出正确答案）
A.做好产品售后服务工作
B.负责客户的日常管理
C.定期拜访客户
D.发掘客户对银行产品的潜在需求
答案
更多“对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。”相关的问题
第1题
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第2题
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
A 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素。
B 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告。
C 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第5题
A.更加自觉地坚持党的领导和我国社会主义制度，坚决反对一切削弱、歪曲、否定党的领导和社会主义制度的言
B.更加自觉地维护人民利益，坚决反对一切损害人民利益、脱离群众的行为
C.更加自觉地投身改革创新潮流，坚决破除一切顽瘴痼疾
D.更加自觉地维护我国主权安全发展利益，坚决反对一切分裂祖国、破坏民族团结和社会和谐稳定的行为
E.更加自觉地防范各种风险。那这就是跟各种风险的斗争
第8题
A.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为
B.理财规划师不得以虚假的信息会广告欺骗或误导客户
C.理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产
D.理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益
E.理财规划师应维护行业整体形象，禁止任何形式的不正当竞争
第9题
A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
