题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（)
A.客户到，微笑到，敬语到
B.来有问声，问有应声，走有送声
C.耐心，关心，爱心
D.善意，诚意
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.客户到，微笑到，敬语到
B.来有问声，问有应声，走有送声
C.耐心，关心，爱心
D.善意，诚意
答案
更多“服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（)”相关的问题
第3题
A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任
B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项
C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据
D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据,
第4题
A.在客服中心入口醒目位置张贴
B.在项目宣传栏、公告栏张贴
C.将公告投递到客户信箱中或上门派发
D.在服务开展前告知客户相关收费标准
E.服务人员随身携带收费标准
第5题
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
