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题目内容
（请给出正确答案）
A.找出现状问题是了解客户需求的基础
B.找出现状问题就能了解客户需求
C.由于现状问题提问相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪
D.在提问之前一定要有准备，只问那些必要的、最可能出现的现状问题
答案
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第1题
A.收集资料、了解现状、找出问题、查明原因、制定措施
B.收集资料、了解现状、查明原因、找出问题、制定措施
C.收集资料、找出问题、了解现状、查明原因、制定措施
D.了解现状、查明原因、找出问题
第4题
A.发现现状与过去所发生的事情之间的重大差异
B.运用常识或过去的经验分析问题和情况
C.系统地将重要任务分解成可以处理的小部分
D.从不相关的领域中找出复杂资料内有价值的关系
E.适当运用并修改复杂的已知概念或方法
第5题
设bi＞0，i=1，…，m;cj≥0，j=1，…，n(m＜n)。写出下面线性规划的对偶问题，证明对偶问题有唯一最优解，并找出对偶问题的这一最优解。
第6题
A.所有合作方产品现有版本可以保持现状，不对安全要求进行整改
B.所有合作方产品现有版本需在2012年之前满足A类安全要求
C.所有合作方产品现有版本需在2013年底前满足全部安全要求
D.所有合作方新立项产品版本优先满足A类要求
第7题
A.调查分析现状,找出存在的质量问题
B.分析原因和影响因素
C.找出影响质量的主要因素
D.检查采取措施的效果
E.总结经验,巩固成绩,进行标准化
第8题
A.市场分析有助于银行了解拟建项目所生产的产品的市场现状
B.市场需求预测分析可用于考察项目产品在特定时期内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标
C.市场需求预测应建立在对需求量进行调查的基础上
D.市场分析有助于银行预测拟建项目所生产的产品的未来发展趋势
E.市场需求预测分析可用于分析和判断项目投产后所生产产品的未来销路问题
第9题
A.“滑坡论”的支持者认为，社会发展必然会带来职业道德水平的提升，尽管当前职业道德现状并不能完全满足社会发展的要求，但加强职业道德建设的呼声却越来越强烈，对职业道德建设提出的要求也越来越高
B.两种观点都认为当前中国职业道德建设状况呈现出不断进步的态势，能够促进社会的发展
C.两种观点争论的前提条件是双方都一致认同的，即当前中国职业道德现状堪忧，不能满足社会经济文化快速发展的客观要求
D.“爬坡论”的支持者则认为，当前中国职业道德建设存在着诸多方面的问题，职业道德失范现象频频出现，职业信仰信念缺位等都是其表现。持这种观点的人不仅悲观地看待当前的职业道德现状，并且也对职业道德的建设前景持悲观态度
第11题
下面有关如何实现思维方式创新的说法中正确的是()。
A多学习别人
B在前人经验的基础上，用新方法解决问题
C创新思维需要鲜明的创新个性作保障
D努力找解决问题办法，而不是总是提问题
