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[多选题]

促成交易是顾客接受推销人员的建议而购买推销产品的过程，也是推销人员的工作目标，可分为哪几个阶段（)？

A.关注成交信号

B.关注语言信号

C.身体语言信号

D.试探成交

E.获取承诺

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发布时间：2022-09-22

更多“促成交易是顾客接受推销人员的建议而购买推销产品的过程，也是推销人员的工作目标，可分为哪几个阶段()?”相关的问题

第1题

人员推销方式的不足之处处在于()。

A.需要培训专职的推销人员

B.信息反馈不及时

C费用开支较大

D.一般不适用于工业用户

E不易促成交易

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第2题

推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱导顾客采取购买行为的推销策略是（)。

A.针对性策略

B.试探性策略

C.诱导性策略

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第3题

下列关于促成快速付款的说法，错误的是（)。

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

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第4题

唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（)

A.商标信誉

B.场地设计

C.包装装潢

D.广告宣传

E.推销人员的魅力

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第5题

可以认为，公共关系提供的是企业形象，广告和人员推销提供的是购买刺激，而营业推广提供的是购买理由。（)

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第6题

在销售过程中，销售员要尽可能帮顾客做决定，这样既能节省很多时间也能促成购买。（)

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第7题

销售促进促销方式的特点之一是（)。

A.可以长期进行

B.利用短期诱因，吸引或增加购买商品或服务

C.社会影响力大，受众而广

D.需要通过推销人员开展

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第8题

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第9题

把顾客放在首位，从顾客的需要出发设计产品、制造产品，按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是（)。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

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第10题

FABE销售法中的利益推销以成为推销的主流理念，一切以各科利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望，用众多的形象想词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。（）

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第11题

以下关于客服的服务描述正确的是？（）

A.热情接待，建立良好形象

B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误

C.了解情况，进行针对推荐

D.促成交易，让顾客快下单

E.耐心细致，解答顾客疑问

F.做好售后服务，提高评分口碑

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