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[多选题]

下面哪些服务是个人客户可以在VIP贴心助理公众号享受的？（)

A.权益服务

B.客服服务

C.购机服务

D.部分业务预约受理(如来电名片)

答案

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发布时间：2022-06-05

更多“下面哪些服务是个人客户可以在VIP贴心助理公众号享受的?()”相关的问题

第1题

单位经办人可以在VIP贴心助理上（)栏目进行月结发票和业务发票查询下载

A.个人中心

B.权益平台

C.智慧云办公

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第2题

私人银行的服务对象是（)。A．金融机构的VIP客户B．中低端的普通客户C．拥有高净增财富的个人D．收入

私人银行的服务对象是()。

A．金融机构的VIP客户

B．中低端的普通客户

C．拥有高净增财富的个人

D．收入比例中外汇占比高的个人

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第3题

以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是（)。

A.助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名(或按指纹)确认

B.服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息

C.服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名(或按指纹)确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误

D.交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释

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第4题

5G智慧银行数字人客服可以通过摄像头采集客户面部信息进行VIP客户识别，并结合语音识别、自然语义理解、语音合成等能力为客户提供语音交流、业务介绍等服务。（)

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第5题

以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（)

A.是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件

B.助农取款服务点对助农取款业务不熟悉

C.助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金

D.核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪

E.收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险

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第6题

柜面渠道可以提供的个人钱包查询服务包含哪些？（)

A.钱包基础信息

B.钱包客户信息

C.钱包数字货币详情

D.钱包交易信息

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第7题

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是

销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

u 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

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第8题

建行卡客户在异地建行ATM取款，下列收费哪些是正确的（)。

A.建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑(存款、取款和转账)业务，按每笔交易交易金额的0.5%，最低1元，最高10元收取。

B.建行卡在省外异地建行的ATM上取款，按每笔取款金额的1%收取，最低2元，最高100元人民币。

C.建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑(存款、取款和转账)业务，按每笔交易交易金额的0.5%，最低2元，最高10元收取。

D.建行VIP客户享受优惠服务，建行卡在异地建行的ATM办理上述交易的金卡客户可享受8折优惠，白金卡客户可享受5折优惠。

E.我行自助设备单笔最高可取5000元，实际单笔最高手续费50元

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第9题

符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡（）