题目内容
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[主观题]
对于出现的较大风险，客户部门无法自行在（）个月内控制和化解处置风险的，应及时报告授信审批行风
险资产管理部门或信贷管理部门。
A.1
B.3
C.6
D.12
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A.1
B.3
C.6
D.12
答案
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第2题
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C.6
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第3题
A.客户未来2个月内无法改变的较大风险
B.客户无法在3个月内自行控制和化解的较大风险
C.客户无法在未来3个月内在银行辅助下化解的较大风险
D.客户无法在未来6个月内在银行辅助下化解的较大风险
第4题
出现()情况的，应及时报告授信审批行风险资产管理部门或信贷管理部门，调整客户分类和授信方案。
A.客户未来2个月内无法改变的较大风险
B.客户无法在3个月内自行控制和化解的较大风险
C.客户无法在未来3个月内在银行辅助下化解的较大风险
D.客户无法在未来6个月内在银行辅助下化解的较大风险
第5题
A.客户涉及禁止准入情形的
B.有权部门要求或司法机关通知、裁定的
C.已采取多种措施，仍不能有效识别客户身份，存在较大合规风险，超出本机构风险管理能力的
D.其他根据法律法规、监管规定或建设银行制度不得建立和保持业务关系的
第6题
A.客户在我行贷款本金或利息逾期30天以上(含30天)
B.客户在准入后，转向不符合国家产业政策、环境保护政策的行业
C.连续3个月以上(含3个月)处于停产或半停产状态，且无法在短时间内恢复正常经营
D.负债压力较大，经测算可支配现金流入量无法覆盖月均还款本息
第7题
A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户
B.请客户拨打相关电话或找其他部门，并且要做到服务态度亲切，周到热情
C.对于用户反应的问题，能当场答复或解决的，应当场答复客户或解决问题
D.对于自己不知道或无法解决的问题，向客户说明问题出现可能存在的原因
第10题
