业务流程再造的实施步骤:()。
A.确定再造队伍
B.寻求再造机会
C.重新设计流程
D.具体着手再造
A.确定再造队伍
B.寻求再造机会
C.重新设计流程
D.具体着手再造
第1题
A.BPR是对企业业务流程的再设计
B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中,并建立对过程的控制
C.基于BPR的信息系统规划,结合现行职能式管理模式,从业务流程的价值链出发,确定企业当前的信息化目标
D.新流程会给企业带来较大的机会,选择一个区域或领域的流程成功后,再进行扩大和推广,逐步覆盖到整个流程
第3题
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
第4题
A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B.根本性地改变现有的工作流程
C.革除不必要的工作步骤与环节
D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态
第6题
A.将数项工作或业务组合合并为一
B.为同一工作设置统一的处理方式
C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行
D.尽量减少检查、控制和调整等管理工作
第7题
A.要有较强的管理和技术力量
B.要有银行决策管理层的认同
C.要进行业务流程再造
D.要有先进的科技网络支持
第8题
A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施
B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施
C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施
D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈