燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、()、办理部门和地点,提供多种方式接受用气申请。
A.服务公约
B.优质服务
C.服务承诺
D.办结时限
A.服务公约
B.优质服务
C.服务承诺
D.办结时限
第2题
A.12
B.48
C.24
D.36
第3题
A.燃气设施安装、维修、更新的责任
B.服务规范
C.服务问责
D.服务投诉和处理
第4题
A.一起按调价前的价格进行结算燃气费,并告知用户
B.分别结算调价前后的燃气费,并告知用户
C.单独结算调价后的燃气费,并告知用户
D.一起按调价后的价格进行结算燃气费,并告知用户
第5题
A.“[660028]企业网银操作员管理”
B.“[660029]企业审核流程管理”
C.“[660009]企业用户证书管理”
D.“[660037]企业网银信息管理”
第6题
A.一天8小时
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天
第10题
A.修改中征码等基础信息,需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单,并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确
B.由于人为原因或系统问题导致的欠息,应先删除公贷系统逾期记录,再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息
C.对于未结清业务,在公贷系统风险分类未调整的情况下,我行可以根据客户请求,单独调整企业征信系统内贷款分类状态
D.对于已结清的业务,如公贷系统不能调整分类为正常类,可以申请删除已结清业务的征信记录
第11题
A.贷款人申请挂失时,须填写“挂失申请书”一式三联,加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致,并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B.柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人,第一联据以登记《挂失登记簿》,与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管,第三联交业务部门。
C.质押期间,经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D.单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。