首页 > 公需科目

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

三包政策指的是（)。

A.7天无理由退货

B.30天质量问题免费换货

C.一年全国联保

D.买贵包赔

答案

查看答案

发布时间：2022-06-25

更多“三包政策指的是()。”相关的问题

第1题

以下关7天无理由退换货政策解释错误的是（)。

A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

点击查看答案

第2题

下列常见特色服务中哪个服务POP商家没有？（)

A.7天无理由退货

B.闪电退款

C.放心购

D.上门换新

点击查看答案

第3题

以下关于7天无理由退换货说法正确的是（)。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

点击查看答案

第4题

试试看法说法错误的有（)

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

点击查看答案

第5题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费（)。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费，全由商家承担

点击查看答案

第6题

买家在店铺购买苹果手机，拆封查看手机外观后，觉得手机不喜欢，申请了退货退款，下面哪种说法是正确的？（）

A.手机有一次性密封包装，一次性密封包装拆封后不支持买家退货

B.卖家事先在商品页面说明，商品拆封不支持退货，订单可以不支持买家7天退货

C.买家基于查验打开商品包装，不视为商品影响完好，订单支持买家7天无理由退货退款

点击查看答案

第7题

关于运费险，以下正确的是（)。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后，运费险将会失效

点击查看答案

第8题

甲在一网上商城看到一款液晶电视，产品说明页中明确标记为“7天无理由退货”，甲购买一台液晶电视，1月1号收到货并安装使用，1月3号发现电视四角漏光，甲检查时还发现有漏电现象。甲以此为由向店家主张退货。店家说需要甲先对电视机质量进行检验，甲于1月13号收到检验报告说电视机质量合格。店家主张不符合退货条件故不能退货，下列说法正确的是（）。

A.因超过七天，所以甲不能主张退货

B.对于电视的质量瑕疵，店家应承担举证责任

C.甲可主张无理由退货，并自行承担运费

D.甲可主张无理由退货，并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿

点击查看答案

第9题

买家小天在天猫店铺里购买了一部手机，发票随手机在7月2日一起发出。小天于7月5日收到货物，7月10日反馈手机使用卡顿有问题申请退货退款。卖家拒绝并提供有效进货凭证，要求小天对商品进行质检。7月17日小天在当地官方售后处出具检测凭证证实商品问题属实。则下列说法中，对此订单的三包时间描述正确的是哪一项？（）

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货

点击查看答案

第10题

用户购买的油烟机产品，符合7天无理由退换货，客户申请售后服务单要求退货，请问你该如何操作？（)

A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户发货

点击查看答案