题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
与患者或家属沟通时，本着（）的原则
A．专业、诚信
B．专业、有效
C．诚信、有效
D．诚信、和谐
答案
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A．专业、诚信
B．专业、有效
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D．诚信、和谐
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第2题
A.发布与本项目或网格内相关的管理服务信息,发布前须通过管家负责人审核
B.不得发布与本岗位工作无关或未经管家负责人审核通过的信息
C.管家应确保手机随身携带并处全天候开机状态(休息时应将手机委托给其它岗位并交办好相关事项,确保管家手机能正常受理业主服务需求)
D.与业户的日常工作沟通与咨询,应本着“线上受理,线下处理”的原则进行,避免占用大量在线时间为单一业户解答需求
第4题
A.医护人员给予心理疏导及安慰
B.获得患者和/或家属统一
C.开具特检单申请开展汉密尔顿抑郁量表、汉密尔顿焦虑量表评估
D.评估后后24小时内由医生与患者及家属沟通
第5题
A．主动与患者及家属沟通
B．腕带身份识别
C．核对病历信息
D．核对病理结果、影像学资料
第9题
B、报告护士长、主管（值班）医生，判断是否需要釆取补救措施，密切观察病情变化，监测神志、生命体征的变化
C尽量不惊动患者，对患者的质疑予以适当的解释，必要时由科室领导做好有效沟通
D、配合医生采取相应措施并遵医嘱给予相应处理
E、患者及家属有异议时，立即按有关程序对药物进行封存。尽力做好患者及家属的安抚工作，取得患者及家属的谅解
F、在不良事件管控平台24小时上报给药错误不良事件，严重者立即上报
