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[多选题]
智慧家庭业务立足于人在家庭中的生活需求，其应用可满足的需求可以分为物质需求和精神需求，精神需求主要包括互动教育、影音娱乐等;物质需求主要包括：（)
A.健康保健
B.家庭存贮
C.居家养老
D.智能家居
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A.健康保健
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第3题
第4题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第5题
A.首先保障老人、孩子，越弱小越需要保障
B.首先保障经济支柱和老人，孩子一般有社区统一办理的社会保险、意外保险，可以其次考虑其保险需求
C.在家庭收入有限时候，一个家庭中首先被保障的成员应该是经济支柱
第8题
A.该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期，家庭开支较大，短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后，希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题，减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段，有较强消费能力，但是收入水平较低，需要通过分期付款方式解决财务问题。
