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第1题
下列选项中，领导者与追随者的关系阐述错误的是（)。
A.人格上平等
B.身份上相同
C.关系上相互追随
D.权力上相互制约
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第2题
以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是（)。
A.企业必须树立强烈的沟通意识
B.沟通是企业的生命线
C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众
D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用
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第3题
在团队沟通中，领导者要进行适时地协调。领导者在协调中应遵循()等原则。
A.及时性原则
B.全面性原则
C.关键性原则
D.双向性原则
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第4题
简述护患沟通中应对冲突危机的沟通原则。
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第5题
高效的绩效沟通应当遵循基本的沟通原则，下列选项中，属于绩效沟通原则的是（)。
A.结果导向原则
B.事实导向原则
C.公平导向原则
D.责任导向原则
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第6题
下列对做事六原则描述错误的选项（）
A.公平、公正、公开
B.对人不对事、面对面沟通
C.实事求是、实话实说、欣然面对现实
D.先优化、再执行
E.事不过三，事后回复
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第7题
下列选项中，属于群体规模扩大时，可能产生的后果的是（)
A.对指示和领导的理解要求较少
B.群体可能对小问题提高了敏感度
C.群体领导者不得不进行更多的协调活动
D.成员表达思想变化较少
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第8题
下列选项中对黄色区域的表述，正确的是（)。
A.发生概率和影响值都比较小
B.发生概率和影响程度均为一般
C.发生概率较大，影响值较小
D.危机发生概率小，但影响比较大
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第9题
危机处理的理论依据包含（)等原则。
A.厘清危机责任原则
B.真诚沟通原则
C.危机营销原则
D.第三方求证原则
E.速度第一原则
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第10题
危机处理的3C原则分别是控制（Control)原则、关心（Care)原则、沟通（Communication)原则。（)
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