当班行李员遇突发重大火情,要沉着冷静,迅速判明情况,确认用常规手段无法扑灭时,应采取措施()。
A.迅速扑救
B.切断电源
C.紧急停车
D.保护现场
A.迅速扑救
B.切断电源
C.紧急停车
D.保护现场
第4题
A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤
C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导
第6题
A.让行李员先进电梯,客人后进电梯
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时,向客人介绍饭店相关设施
第7题
A.特殊、重大以及突发
B.紧急、突发
C.常遇、重大以及应急
D.紧急、重大以及突发
第8题
A.熟悉抢救药品,仪器及药物存放位置,必须心中有数,保证仪器和药物及时应用
B.抢救病人时沉着、冷静。准确,头脑清楚,反应敏捷
C.发现病人异常情况,在第一时间通知医生
D.心跳呼吸骤停时,不许离开病人以便采取急救措施一边呼救
E.护士要掌握各种抢救仪器及物品药品的使用
第9题
第10题
A.当所乘坐的火车发生火灾事故时,要沉着、冷静、准确判断,切忌慌乱
B.千万不能盲目跳车,失火时应立即通知列车员停车灭火避难
C.当起火车厢内的火势不大时,要立即开启车厢门窗,使大量新鲜空气进入
D.当车厢内浓烟弥漫时,被困人员应采取低姿行走的方式逃离到车厢外或相邻的车厢