A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
第1题
A.总统套间
B.相邻房
C.外景房
D.连通房
第2题
A.午夜房费用
B.凌晨费用
C.滞纳金
D.违约金
第3题
A.7342
B.7353
C.7750
D.7360
第4题
第5题
A.半年
B.一年
C.三年
D.五年
第6题
第7题
根据饭店的营销理论,该宾馆3幢总统楼的销售应采用()策略。
A.高格调 B.低格调
C.选择性渗透 D.密集式渗透
E.特色营销
第8题
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
第9题
A.饭店集团
B.饭店标志
C.饭店品牌名称
D.饭店星级
第10题
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金,则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期
第11题
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