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题目内容
（请给出正确答案）
A.景点游览时，有部分游客不愿游览，全陪可以留下来照顾
B.景点游览时，走在旅游团前，配合地陪导游做好引导工作
C.上下车和集合时，因有地陪导游在场，全陪导游不需要清点人数
D.进入饭店后，快速办好入住登记手续，掌握住房分配名单
答案
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第1题
请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
第2题
A.在旅游车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演
B.了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社
C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续
D.如果有晕机(车、船)的旅游者，要给予照顾
E.保管好各站交通票据和行李托运单
第5题
A.地接导游
B.景点导游员
C.全陪导游
D.领队
第7题
A.采用激将法激励老人的有游兴
B.增加上厕所的次数
C.行程安排紧凑有序
D.讲解时放慢语速，加大音量
E.提前嘱咐旅游者，一旦脱离团队，请原地等待导游
第9题
A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目
