题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和利用他们的优势和自身资源帮助他们解决困难。
A.系统理论视角
B.优势视角
C.环境中的人
D.心理一一社会视角
答案
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（请给出正确答案）
A.系统理论视角
B.优势视角
C.环境中的人
D.心理一一社会视角
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更多“()在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和利用他们的优势和自身资源帮助他们解决困难。”相关的问题
第1题
A.核查案主及家人的观念—澄清误区
B.制定家庭计划—在有分歧的问题上达成共识
C.角色互换，换位理解
D.本着批判的原则
E.确认家庭危机
第2题
A.需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持
B.通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持
C.需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持
D.需要关联部门和服务对象来判断其差距
第5题
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
A 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素。
B 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告。
C 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第6题
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第8题
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题
C.不告知存在问题，直接按客户要求布放
D.以上都是
第9题
A.了解居民对社区问题的真切感受
B.入户调查，掌握人户分离的情况
C.评估居民对公共设施的利用情况
D.参与社区活动，观察居民骨干的影响力
E.出席社区工作会议，并提供专业性意见
第10题
A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B.通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D.强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
第11题
A.注意面向大众传媒和付费第三方时的保密
B.审慎评估打破保密的原则，并在打破保密限制时遵守最低披露原则
C.充分保证服务对象有关保密权利的知情同意
D.保证信息运送，保存和对记录的接触中的保密
E.注意时间与空间方向上的保密
