题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
系统异常或会员卡过期需换卡,首先礼貌向顾客致歉取得谅解后,提醒顾客保留好电脑小票,()天内(周二闭店不算在内)到超市任意收银台补办积分。
A.五
B.七
C.十
D.三
答案
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A.五
B.七
C.十
D.三
第1题
A.如果是收银员自身原因造成的,礼貌向顾客致歉取得谅解后,快速为顾客补积分
B.系统异常时,告知顾客暂时不能积分
C.会员卡过期时,告知顾客先去换卡
D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分
第2题
B、过期证件视为无效证件,各级机构应当拒绝办理业务,无需进行联网核查
C、经核实相关个人不为证件持有人、证件为虚假证件,各级机构应当拒绝办理业务,并在系统中进行拒绝异常登记,无需向对应反洗钱监测分析中心报送可疑线索
D、以上均对
第4题
A.对于当日已录入但未能及时复核发出的往账,柜员需保存该笔往账记录,待第二个工作日处理
B.如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决
C.对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求
D.柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销
第5题