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[多选题]

客户七七第一次在天猫超市下单(承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达,客服小云查询物流显示派送中,需提交()。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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更多“客户七七第一次在天猫超市下单(承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达,客服小云查询物流显示派送中,需提交()。”相关的问题

第1题

在天猫超市购物不能开具发票。()
在天猫超市购物不能开具发票。()

A.正确

B.错误

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第2题

小明在天猫商城购买手机时选择了配件套餐一起下单,现签收15天内出现不开机的质量问题办理换货,换货时小明应将手机和套餐的配件一起寄回仓库()
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第3题

下列属于导流违禁词的是()。

A.蘑菇街

B.菜鸟驿站

C.天猫超市

D.京东超市

E.MGJ

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第4题

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,李岩不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。李岩申请天猫介入,以下说法正确的是()。

A.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,拒签产生的运费商家承担

B.支持商家,李岩地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

C.支持退款李岩,但货物拒签产生的运费应当由李岩承担

D.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,但拒签产生的运费李岩承担

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第5题

以下属于违背规则承诺的是()。

A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)

B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的

C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的

D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的

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第6题

用户在天猫商城购买产品进行换货时,如客户有购买套餐的配件需告知客户,套餐的配件不需要寄回仓库,发票和赠品也不需要寄回()
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第7题

下列哪项是零级渠道的例子?()

A.公司接受客户网上下单,并且运输产品给客户

B.组织使用直接销售人员和销售机构相结合的方式来增加销量

C.公司通过批发商和零售商销售产品

D.公司通过连锁超市和其他大型卖家销售产品

E.大公司与小公司形成联盟以增加销售覆盖

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第8题

天猫卖家,是否应该给每个客户开发票?

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第9题

我们回复客户的评价可修改或删除(天猫)()
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第10题

天猫商城客户寄出退货后会在3个工作日将款项退出。
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第11题

下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。

A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天

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