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置业顾问小明，2月3日接待客户李先生，总价还差5000元即可成交，小明于是私下承诺客户帮做一个分享家推荐，请问小明的做法（）
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第4题
A.城市公交企业购置公共汽电车
B.中国公民李先生购买自用超豪华燃油汽车
C.汽车生产企业将自产汽车用于接待客户
D.武装警察部队购置列入装备订货计划的车辆
第6题
A.本品知识
B.竞品知识
C.售后服务保障
D.准备和客户议价
第7题
A.引导客户停车
B.为客户打开车门
C.面带微笑问候客户
D.服务顾问挂牌上岗
第8题
第9题
第10题
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第11题
A.16000
B.15094.34
C.12800
D.12075.47
