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[单选题]

原则上,保险消费投诉档案应当以电子文件格式储存或者依托公司投诉系统储存,并实现与公司档案管理系统对接,保管期限至少在()年以上。

A.5

B.10

C.15

D.20

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更多“原则上,保险消费投诉档案应当以电子文件格式储存或者依托公司投诉系统储存,并实现与公司档案管理系统对接,保管期限至少在()年以上。”相关的问题

第1题

各银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后2年。()
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第2题

纸质文件转换成电子档案,纸质档案应当保留,两者之间应建立准确、可靠的标识关系。()
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第3题

下列关于档案管理,说法错误的是()。

A.信贷档案采取分段管理,专人负责,按时交接,定期检查的管理模式

B.抵押品资料的管理应当按一级文件的管理要求进行

C.中长期贷款档案的管理,在结清后原则上再保管10年

D.信贷档案实行集中统一管理的原则

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第4题

档案保存过程中的真实性要求主要包括()。

A.能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用

B.电子文件及电子档案的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同,或者格式不相同,但是能够准确表现原来生成、发送或者接收的内容

C.电子档案管理系统应具备可靠的备份设备和备份机制,以保障系统安全

D.能够识别电子文件及电子档案的发件人、收件人以及发送、接收的时间

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第5题

电子档案应当来源可靠、程序规范、要素合规电子档案与传统载体档案具有()效力,电子档案()以电子形式作为凭证使用

A.不同不能

B.同等不能

C.不同可以

D.同等可以

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第6题

中国银行保险监督管理委员会令(2020年第3号)——《银行业保险业消费投诉处理管理办法》明确()是处理消费投诉的责任主体

A.营业经理

B.各一级支行

C.银行保险机构

D.具体责任人

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第7题

电子文件是()两个概念的交集。

A.电子

B.档案

C.文件

D.数字信息

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第8题

电子文件归档过程包括()环节。

A.文件收集

B.文件整理

C.文件移交

D.档案接收

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第9题

招标人确定中标人后,应当通过电子招标投标交易平台以()形式向中标人发出中标通知书,并向未中标人发出中标结果通知书。

A.数据电文

B.纸质文件

C.口头通知

D.以上都可以

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第10题

()是在科研活动过程中通过计算机等电子设备产生的文字、图表、图像、音频、视频等不同形式的信息记录。

A.科研项目文件

B.科研项目档案

C.电子档案

D.电子文件

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