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[判断题]

营业厅管理人员应在讲求成本的条件下，注重营业厅现场作业环境的整洁、秩序、美观以鼓舞和提高士气，使企业产生更高的效益。（)

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发布时间：2022-07-07

更多“营业厅管理人员应在讲求成本的条件下，注重营业厅现场作业环境的整洁、秩序、美观以鼓舞和提高士气，使企业产生更高的效益。()”相关的问题

第1题

市场营销调研是一项注重时效性的工作，市场营销调研人员应在一定的时间限定条件下完成市场营销调研的全过程，为了保证市场营销调研的顺利进行，（)是非常必要的。

A.陈述市场营销调研主题与目标

B.拟定市场营销调研纲要

C.制定市场营销调研时间表

D.说明市场营销调研预算

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第2题

下面属于整合营销运作方法的有（)

A.以整合为中心

B.讲求系统化管理

C.强调协调与统一

D.注重规模化与现代化

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第3题

()的人注重实用性，其优点就在于善于把理论付诸实践，他们讲求实际，喜欢像商人一样，直接切入正题不绕弯子，他们在处理问题时更注意讲求技巧。但是这类人有拒绝和排斥没有应用价值的东西的倾向，对纯理论或基本原则不感兴趣。

A.积极主动型

B.实践型

C.理论型

D.应用型

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第4题

任何需要都是一定主体在一定的生产关系的基础上，在一定的客观条件下，对一定对象的需要，都必然通过一定的社会关系才能实现。因此，处理个人与他人的关系，关键是要（)。

A.把握与他人交往的原则

B.提高人际交往的能力

C.讲求人际交往的方法

D.处理好与他人的利益关系

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第5题

针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决。（)

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第6题

对于客户在意见簿中反映的意见或建议，营业厅管理人员需在48小时内处理回复，并对意见簿中的客户号码进行隐藏处理。（)

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第7题

对持有居民身份证以外有效证件的用户,电信企业应在（)为其办理电话入网手续。

A.授权代理点

B.合作厅

C.自有营业厅

D.网上营业厅

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第8题

各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的（)、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028£12306。

A.发到站范围

B.品类品名

C.下浮幅度

D.执行期限

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第9题

应急预案编制过程中，应注重（)的参与和培训，使所有与事故有关人员均掌握危险源的危险性、应急处置方案和技能。

A.技术人员

B.管理人员

C.操作人员

D.全体人员

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第10题

保险营销的特征中保险营销特别注重（)。

A.产品

B.成本

C.分享

D.推销

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第11题

通过高成本路线给品牌赋予内涵主要是要注重产品的包装。（)

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