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[单选题]

为客人提供委托代办服务的员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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发布时间：2022-06-06

更多“为客人提供委托代办服务的员工是( )。”相关的问题

第1题

下列属于饭店礼宾部提供的委托代办项目的有（）

A．呼叫寻人

B．替客人泊车

C．出租自行车

D．衣物寄存

E．贵重物品保管

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第2题

住客离店时的主要工作程序是（)、征求客人意见、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。

A.行李员提拿行李与登记

B.准备行李车

C.询问宾客是否结账

D.检查是否有委托代办事项

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第3题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第4题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第5题

（）是提供超越客人期望的优质服务的保证。

A.礼仪

B.高素质的具有服务意识的员工

C.创意

D.关注客人需求

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第6题

下列关于旅行社收入的描述不准确的是()。

A.劳务收入是指旅行社向其他旅行社提供当地或全程导游翻译人员所得的收入

B.票务收入是指旅行社代办国内外客票所得的收入

C.零星服务收入是接待零散旅游者和承办委托服务事项所得的收入

D.综合服务收入是向旅游者一次性收取的费用

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第7题

接待政府代表团时，下列说法不恰当的是（）。

A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务

B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务

C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务

D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务

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第8题

便利化额度内结汇的委托代办,需提供户主和代办人的有效身份证件、近亲属关系说明材料、户主签署的委托授权书。（)

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第9题

在服务工作中对客人心怀感激之情，主动热情、耐心周到地为客人提供优质服务，这种热情友好体现出员工对待宾客的一种道德行为。（)

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第10题

关于房地产经纪机构为提供代办房地产贷款服务签订合同及收费的说法，正确的是（)

A.应签订合同，按约定收费

B.应签订合同，但不能收费

C.不必签订合同，也不能收费

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