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[判断题]

柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操作类职责（）

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发布时间：2022-08-09

更多“柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操作类职责（）”相关的问题

第1题

客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（)审核。

A.柜面经理

B.内勤行长

C.大堂经理

D.客户部门

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第2题

大堂服务人员做好《大堂经理日志》（电子或纸质）记录工作，真实、详细记载当天服务情况，整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议（）

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第3题

大堂、柜员、客户经理、理财经理之各岗位都很重要，各岗位之间各司其职，只需做好自己的业务不用多管闲事，分工就是分家。（)

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第4题

集中放款是指集中放款中心打印《借款凭证》、贷款发放通知单等放款所需资料，交柜面经理，按要求放款对NBOS已经提供贷款集中放款功能的业务品种，也可通过其他渠道处理（）

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第5题

大堂经理在体味方面应注意的行为规范不包括（)。

A.保持身体清洁，无汗味

B.早、中餐不得吃葱、蒜等有异味的食品

C.不得喷香水

D.不得在工作时间吸烟

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第6题

男性大堂经理在着西装时应遵循的规范不包括（)。

A.双排扣西装的纽扣均须扣上

B.领带长度以刚好盖住皮带扣上下缘之间为宜

C.袖口长度超出西装袖口2cm为宜

D.穿黑、深蓝、深灰色袜

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第7题

第一位接到投诉的员工应在其处理权限内（)回复客户。

A.让客户自己去找大堂经理解决

B.负责该问题的解决，不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理，直至处理完毕，并将处理结果及时

C.告知客户此问题与我无关

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第8题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第9题

为客人提供委托代办服务的员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第10题

大堂经理是我行协议金融机构或企业派出的定时定点上门提供服务的人员。（)

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第11题

大堂经理的专业感来源于业务能力和知识储备，与外在形象无关。（)

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