当当慢服务标准（)

A.新装、移机16点前受理，当日装通

B.故障18点前申报当日修复

C.超时的或者网速不达标的进行赔付

答案

查看答案

发布时间：2022-08-22

更多“当当慢服务标准()”相关的问题

第1题

宽带的“当日办理，当日装机”是指在承诺区域范围内，客户在（)前完成新装业务办理，我公司当日完成上门安装、移机。

A.12点前

B.14点前

C.16点前

D.17点前

点击查看答案

第2题

新装建设单需要出库通信终端;移机接入方式变化才需要出库和回收，如果接入方式不变就不需要出库和回收。（)

点击查看答案

第3题

客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元”，合约将于2021年6月1日到期，工作人员于2020年12月15日为客户升级宽带套餐，可在以下哪个界面操作受理？()

A.宽带资费变更

B.宽带续费

C.宽带+新装

D.宽带移机

点击查看答案

第4题

《电信服务标准规定》农村固定电话装机、移机最长时限为()日，而新的规范将这一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于()日。

《电信服务标准规定》农村固定电话装机、移机最长时限为（)日，而新的规范将这一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（)日。

点击查看答案

第5题

用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

点击查看答案

第6题

以下哪项服务属于“室内布线”延伸服务？（)

A.移机打孔

B.组网调测

C.信息点+隐形光纤施工

D.同址移机

点击查看答案