题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
Exce1中,建立表格的过程,就是将数据间的相互关系用()的形式表示出来。
A.一维表格
B.二维表格
C.图表
D.表格
答案
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A.一维表格
B.二维表格
C.图表
D.表格
第2题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
第5题
A.信息重复录入—清除
B.表格设计上就有许多重复的内容—简化
C.和客户建立完全的合作关系,将自己的服务交送于顾客组织的流程—整合
D.通过分析软件,对数据进行收集,整理与分析。加强对信息的利用率—自动化
第10题
A.用户通过"插入"选项卡的表格绘制的特殊图形
B.由数据清单生成的用于形象表现数据的图形
C.由数据透视表派生的特殊表格
D.一种将表格与图形混排的对象