A.做好取证,快速响应
B.核对信息
C.联系客服
D.对顾客请求视而不见
第1题
第2题
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
第3题
人们面对风险损失程度偏低,损失频率较高的情况例如人们面对丢钢笔的风险时,一般采取的措施是()。
A.风险回避
B.风险转移
C.风险自留
D.风险分散
第4题
A.以次充好
B.偷工减料
C.保证品质
D.转换职业
第5题
A.400
B.500
C.600
D.700
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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