题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
网上形形色色的人都有,甚至有些客户就是摆明来刁难客服的,不要因此影响自己的情绪,做客服一定要学会(),保持良好的()。
网上形形色色的人都有,甚至有些客户就是摆明来刁难客服的,不要因此影响自己的情绪,做客服一定要学会(),保持良好的()。
答案
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第2题
A.网页地址
B.终端地址
C.住址地址
D.主机地址
第3题
A.网购就是上淘宝搜想要的东西,哪家便宜找哪家
B.网上购物要仔细甄别,看卖家的信用,网友的点评,不要贪便宜
C.所有交易都要通过支付宝进行,不要直接将钱汇到卖家账户
D.有些弹窗推荐的购物网站,应该是来路不明的网站,不点
第6题
A.独裁者
B.分享者
C.消费者
D.连接者
第8题
A.并不是所有的学生具备为他人提供示范与指导的能力,即便是成绩好的学生
B.有的学生缺乏社交能力,不知道怎么跟别人沟通和交流
C.学生在为别人提供指导时,可能不会去分析寻求帮助的人是在理解知识点上出现了困难,而是直接就着题目解释,甚至提供一个答案
D.教师需要规范学生使用的语言,避免学生出现不礼貌的用语
E.教师需要让学生按照自己为学生提供的模式来回答问题,不然学生会扯一些无关的话题
F.巩固自己在提供指导方面的权威
第10题
理财规划师应该无条件地尊敬客户,也就是重视客户,把每个客户都当成独一无二的人来欣赏。()
A.正确
B.错误