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业务号码在受理下单时，系统提示：资费生效时间不能大于失效时间，请重新输入，需要核查用户中心库的()表。
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第2题
A.受理人员在上传业务凭证和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。
B.在收到业务记账成功消息提示后，受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
C.受理人员在上传受理凭证和原始凭证后，即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。
第5题
A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费
B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费
C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费
第9题
A.办理后资费立即生效
B.本次上线的FTTR产品是附加产品，具有绑定关系的融合产品才能办理
C.当融合产品拆机离网时，用户需要归还设备
D.产品有效期为一年
第10题
A.前台柜员应将本票归还客户，告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书，连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票，在本票背面记录客户联系方式，手工填写业务处理待定说明，并加盖“业务专用章”交客户，并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书，连同银行本票一并退还持票人
第11题
A.15分钟
B.2小时
C.12小时
D.24小时
