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用户在天猫商城购买产品进行换货时，如客户有购买套餐的配件需告知客户，套餐的配件不需要寄回仓库，发票和赠品也不需要寄回（)
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更多“用户在天猫商城购买产品进行换货时，如客户有购买套餐的配件需告知客户，套餐的配件不需要寄回仓库，发票和赠品也不需要寄回()”相关的问题
第5题
A.因质量问题发生退换货时，运费是卖家承担的，快递是到付件
B.因质量问题发生退换货时，运费是卖家承担的，买家先垫付运费的
C.非质量问题的换货时，换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付，后续有运费险赔付的
D.非质量问题的退货时，退回的产品的运费是由买家自己支付的
第7题
A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能
第10题
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货
