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[单选题]

会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。

A.1

B.2

C.3

D.5

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更多“会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。”相关的问题

第1题

课件文字内容应尽量精简。只用关键文字呈现重点信息,尽量选择用小段文字方式展示其他内容,避免使用大篇幅的文字,不需要借助课件展示的内容可以借助图片或图表展示。()
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第2题

预防流感的一般预防措施包括()

A.勤洗手

B.保持环境清洁和通风

C.尽量减少到人群密集场所活动,避免接触呼吸道感染患者

D.出现流感样症状应注意休息及自我隔离,前往公共场所或就医过程中需戴口罩

E.以上都是

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第3题

“首问负责制”工作处理流程,在业务办理时,不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求:应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务,尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返()
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第4题

油系统部件吊运时,应事先把部件内积油清理干净或封堵好可能漏油的部位,在吊运过程中,不准油滴落在地面或其他设备上。()
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第5题

使用手机时,()是不礼貌的行为。

A.在公共场合用新奇的铃声表现个性

B.尽量避免在宗教仪式、看电影、参加葬礼等情况下使用手机接听电话

C.在其他人面前用手机与恋人大声争吵

D.不做电话监听者

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第6题

关于未按期采血(特殊情况)或血片不合格的处理,下列说法正确的是?()

A.应及时预约或追踪重新采血,避免漏采血

B.每次追踪均应做详细记录

C.如产妇提前出院,口头告知其随时回院采血

D.接到筛查中心血片不合格通知,应跟筛查中心沟通尽量检测

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第7题

普通投诉回复以查证事实为依据,各市分公司客户服务部门、在线公司投诉集中处理团队对各自分配处理的投诉工单回复时一般情况下遵循“多点受理、集中派发、全盘响应、一点回复”的闭环管理模式,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

下列关于高血压患者营养治疗措施的说法正确的是()。

A.限制每日总能量的摄入,增加体力活动,控制体重,避免肥胖

B.提倡食用复合糖类如标准粉、玉米,小米、燕麦等含植物纤维多的粗粮

C.限制钠盐摄入量,在膳食过程中考虑其他来源的钠盐,如酱油和腌渍食品

D.应鼓励患者尽量食用含不饱和脂肪酸丰富的花生油、玉米油等植物油,增加食用肥肉、动物内脏、黄油和鱼籽等

E.补充维生素,增加优质蛋白质,饮茶,戒烟,限酒

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第9题

以下说法错误是()

A.建立居民健康档案,收集资料过程中,社区护士应以严肃、真、科学的态度对整个过程进行认真记录

B.对于已经在案的资料,绝不能处于某种需要妄加改动

C.社区护士在收集资料时应尽量运用前瞻性原则,而不能一味日守成规,恪守经验主义。

D.收集资料过程中,对于一些无法解释或不太明晰的情况,暂且用处理。

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第10题

城市轨道交通线路与其他线路相交,必须采用什么方式。两线接轨处应尽量避免对向行驶。

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第11题

下列关于膨胀土地基的工程处理措施说法有误的一项是()。

A.应尽量避开滑坡地段

B.建筑物的体型应力求简单

C.避免大挖大填

D.房屋顶层和基础顶部不得设置圈梁

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