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[多选题]

亲情卡开户时，报错:“用户具有不能办理该业务的服务状态”，应该如何操作（)。

A.更换证件开户

B.主卡缴费

C.放弃开户

D.取消主卡报停类操作

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发布时间：2022-06-18

更多“亲情卡开户时，报错:“用户具有不能办理该业务的服务状态”，应该如何操作()。”相关的问题

第1题

我使用的是天翼畅享199元的套餐，去你们贵开路营业厅办理5G升级会员20G包（畅享适用）19元201910，为何营业厅不给我办理以下处理方式正确的是（）

A.请用户提供营业厅及工作人员信息，记录对应渠道服务工单

B.向用户解释贵阳地区用户在营业厅不能办理该流量包

C.向用户解释可能是用户的套餐不支持办理该流量包

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第2题

以下关于畅听王卡的说法，正确的有（)

A.暂不支持改号服务

B.小程序主叫，需使用畅听王卡流量，也可使用WiFi，可使用其他卡槽流量

C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度

D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等

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第3题

新入网用户想办理有宽带的5G套餐，希望办2张副卡，并添加2个存量共享成员，怎么操作（）

A.办理5G智享套餐个人版158元档

B.办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版

C.办理5G全球通超级家套餐169元档成员升级版

D.开户时办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版，1个月后为用户迁转为成员升级版，再添加共享成员

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第4题

若开户时法人手机号码实名认证不通过，则不能继续受理该笔业务（）

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第5题

多功能橙卡用户可设置亲情号码。在每日19：00—次日7：00，通过196300拨打该亲情号码时，可享受6折优惠。()

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第6题

现在办理亲情卡可以办几张（）

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第7题

客户办理卡挂失后续处理时，下列（)业务只能在开户分行办理？

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

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第8题

来电名片：属于（）业务，是指办理该业务的用户作为主叫时，（）手机屏幕在振铃过程中即可弹显主叫用户预先设定的“名片信息”，用于表明（）意图及身份。用户群体：分为

A.主叫、被叫、主叫、个人用户、沿街商铺和企业用户

B.被叫、主叫、主叫、个人用户、沿街商铺和企业用户

C.被叫、被叫、主叫、个人用户、沿街商铺和企业用户

D.主叫、被叫、被叫、个人用户、沿街商铺和企业用户

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第9题

携号转网在携出时需要满足以下哪些条件（）

A.非集团用户

B.无亲情业务

C.无一号双终端业务

D.无主副卡业务

E.距离上一次携出满120天

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第10题

激活号卡时，激活失败，提示:“费用项流程失败 ”，问题出现的原因为（）

A.套餐配置错误导致的，多卡的套餐配置成单卡

B.套餐配置时，预存费用配置有问题导致

C.系统激活时出现故障导致，重新激活即可

D.未收取用户预存款导致激活报错

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