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[多选题]

以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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发布时间：2022-07-02

更多“以下属于前厅部礼宾服务处的职责有()。”相关的问题

第1题

（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与客人接触最频繁的部门。

A.前厅部

B.总台

C.客房部

D.礼宾部

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第2题

负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的（)。

A.预定处

B.接待处

C.礼宾处

D.问讯处

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第3题

下列属于饭店礼宾部提供的委托代办项目的有（）

A．呼叫寻人

B．替客人泊车

C．出租自行车

D．衣物寄存

E．贵重物品保管

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第4题

前厅部机构设置、职责划分、人员配备应根据饭店的（)、（)、（)、（)、（)来确定。

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第5题

以下哪项不是礼宾迎宾员的工作职责？（）

A.安全服务

B.迎送宾客

C.客房送餐

D.问讯服务

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第6题

前厅接待员岗位职责包括（）。

A.办理宾客登记入住手续

B.与宾客保持联系

C.了解房间账目收入

D.考核礼宾和接待员

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第7题

在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的（)。

A.总台接待处

B.总台收银处

C.礼宾部

D.保安部

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第8题

礼宾司的素质要求有：（)。

A.三年以上礼宾部工作经验

B.流利中英文书写和对话

C.一年以上行李员资历

D.熟悉酒店各部门路径

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第9题

以下关于前厅部安全制度描述正确的有（)。

A.前台区域非工作人员严禁入内，门锁保持关闭状态

B.认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度

C.严格落实行李寄存制度，严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失

D.前台人员不得透露客人资料，非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料

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第10题

以下不属于前厅预订部主要任务的是（)。

A.安排住店宾客

B.制定预订报表

C.受理订房

D.参与客情预测

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