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[单选题]

在一些正规的场合,如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的:()

A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖

B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要

C.爱听赞美是一种正常的心理

D.交谈氛围也会大大改善

答案
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更多“在一些正规的场合,如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的:()”相关的问题

第1题

关于直播沟通技巧说法正确的是()
关于直播沟通技巧说法正确的是()

A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言,避免说出一些会误伤部分人群的话

B.主播在直播时要真诚,可以快意恩仇

C.为了增加信息量,主播语速要尽可能快

D.主播在直播时要保持微笑,不要有其他表情

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第2题

在顾客离开时,下列哪句话不适合对顾客说()。

A.下雨了,请您路上小心

B.感谢您的惠顾

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品

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第3题

正规场合见面时不宜戴着墨镜,否则,会给人()的感觉

A.疏离感

B.感觉随便

C.高高在上

D.以上都是

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第4题

项目的本质决定了项目要求:

A.沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实

B.对沟通严密控制,这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势

C.项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点

D.所有项目报告都应该在内部、外部共享

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第5题

制作邻区时一般都要求互为邻区;在一些特殊场合,可能要求配置单向邻区。()
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第6题

驾驶员甲说:长途货物运输中途要停车时,要选择在正规的停车场或有人看管的停车场停车。驾驶员乙说:货物运输过程中要确保货物时刻处于被看守状态,但是,卸货时不必留专人看守。()

A.甲对,乙不对

B.乙对,甲不对

C.甲乙都对

D.甲乙都不对

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第7题

在项目实施期间,一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作,项目经理应该怎么做()

A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵

B.更新沟通管理计划,澄清期望

C.与团队分享项目章程

D.将工作分解结构(WBS)分发给团队

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第8题

文明用语40条规定:客户办完业务离开时应说()。

A.你可以走了

B.请您走好,再见!

C.快走吧!

D.欢迎常来!

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第9题

所有客户经理在接触客户之后都必须说一句:接到调查请您评价10分,9分就是不满意。()
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第10题

针对以“理想化”和“贬低”两个极端为特征的不稳定的人际关系,应提问的问题是()

A.当你得知你与别人的关系不再继续时是否会感到难受

B.你曾做过一些什么避免失去你的伴侣吗

C.你与其他人是否有类似的困难,比如与医生

D.你是否多次与别人关系破裂

E.由于你为避免关系所做的事,别人是否感到害怕和恼怒

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