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第1题
办理5G套餐后,您将成为全球通客户,并可根据您所办理的套餐档位,享受对应的全球通品牌权益,包括国漫包、生日免单、购机优惠、积分回馈、星动日权益等。()
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第2题
5G直通包依据全球通客户等级,可享受相应折扣为()。
A.全球通银卡9折
B.全球通金卡8折
C.全球通白金卡5折
D.全球通钻卡(含尊享套餐)3折
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第3题
以下对移动4G升5G的卖点品牌专享解释错误的是()
A.畅享尊贵全球通权益:星动日
B.畅享尊贵全球通权益:VIP候机/候车权益
C.畅享尊贵全球通权益:积分翻倍
D.畅享尊贵全球通权益:生日免单
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第4题
全球通品牌客户5G上网享受的速率,全球通白金卡客户享受5G上网优享服务。()
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第5题
目前合约活动只对()两个活动进行激励。
A.在网有礼、积分倍享
B.积分倍享、购机特惠
C.在网有礼、购机特惠
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第6题
在内部管理上包括消费积分、促销回馈积分,原则上面向12个月以上网龄客户开放。()
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第7题
系统充值赠送,是指在营销回馈、积分兑换、投诉处理等活动中,通过()系统向客户账户充值赠送通信费用。
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第8题
悦享分期卡主要特点:产品等级:卡片等级:______,无附属卡,免年费,无积分。
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第9题
金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下()。
金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下()。
A.免年费专享
B.专属高信用额度
C.1.5倍积分奖励
D.一卡双账户
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第10题
5G直通包说法正确的是()。
A.可重复订购
B.标准价格为120元/月
C.通过话费扣费
D.按月自动续订
E.5G直通包依据全球通客户等级,可享受相应折扣
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第11题
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()。
A.尽力满足客户共性期望
B.加大客户返利回馈
C.尽量满足客户个性期望
D.增加客户价值感知
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