A.进行实地调查
B.整理分析调查资料
C.制定调查方案和调查程序
D.成立调查工作组
第1题
A.内部资料来源
B.访问法
C.观察法
D.实验法
第2题
A.准备阶段
B.调查阶段
C.研究阶段
D.总结阶段
第3题
A.确认信息需要
B.拟订调研计划
C.调研技术的设计与开发
D.调查计划的操作与实施
第4题
A.撰写调查报告
B.撰写分析报告
C.总结调查工作
D.评估调查成果
E.建立资料数据库
第5题
A.查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失
B.认定事故的性质和事故责任
C.处理事故责任者
D.总结事故教训,提出防范和整改措施
E.提交事故调查报告
第6题
A.问卷调查法
B.间接调查法
C.面谈调查法
D.电话访谈调查法
第7题
A.市场需求情况调查
B.居民购买汽车欲望调查
C.竞争对手情况调查
D.本企业经营政策执行情况调查
E.客户对企业服务满意度调查
第8题
A.产品及价格
B.顾客行为与需求
C.环境
D.产品及设计意向
E.竟争情况
第9题
A.调查准备阶段
B.调查设计阶段
C.调查实施阶段
D.调查结果处理阶段
第10题
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