朱兰对质量管理的基本定义:质量就是适用性的管理,市场化的管理。() - 快问云问答

第1题

世界著名质量管理专家朱兰(JosephM·Juran)则从用户的角度出发，认为“质量就是适用性(fitnessforuse)”。质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性、合法性五个方面。()此题为判断题(对，错)。

第2题

20世纪50年代，美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念，把产品质量同企业的经济效益联系起来，深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响，质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。（)

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第3题

朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即（)称为质量三步曲。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量检验

D.质量改进

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第4题

世界级“质量管理大师”包括（)。

A.戴明

B.费根堡姆

C.朱兰

D.克劳斯比

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第5题

防错是由日本质量管理专家，丰田生产体系创建人（)首创

A.新乡重夫

B.稻盛和夫

C.丰田喜一郎

D.朱兰

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第6题

朱兰提出的质量计划有别于传统的计划，不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。()

朱兰提出的质量计划有别于传统的计划，不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理朱兰。（)

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第8题

根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（)

A.人员

B.原材料

C.工作环境

D.操作方法

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第9题

世界质量大师朱兰说：产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。（)

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第10题

朱兰质量螺旋（qualityspiral)，每经过一次循环，产品质量就提高一步。（)

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第11题

下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是()。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.材料成本

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朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。（)