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选择线上发货物流面单需要问速卖通客服索要。（)
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第1题
A.速卖通支家们可根据自己的物流协议价、爱好等自由选择发货时使用的物流族
B.速卖通的物流分为标准类、经济类、快速类与简易类四种
C.中国邮政大包、中国邮政小包都属于标准类快通
D.无忧物流与菜鸟物流属于平台专线物流
第3题
A.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
B.跨境电商的第三方平台企业
C.物流企业
D.支付企业
第4题
A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
第5题
A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可
B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货
C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可
D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可
第6题
A.注册、登录、浏览、支付、客服热线
B.注册、登录、关键字搜索、支付、线上客服
C.登录、购物车、支付、机器人客服
D.登录、模糊搜索、购物车、支付、评论
第8题
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间
第9题
A.搜索曝光量、商品页浏览量、商品页访客数
B.搜索点击率、浏览-下单转化率、跳失率
C.平均访问深度、平均停留时长、加购物车次数
D.加购物车次数、加收藏夹次数、关键词排名情况
第10题
A.判断是否已分配配送员，如已分配配送员，通过短链操作
B.未分配配送员，按照物流节点工单协商2个工作小时
C.物流正常更新，跟进签收，电话回访关单
D.物流停滞核实无果，超出找件时效，按照丢件升级理赔处理
