题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小英为某事心情苦闷时，就去找一些自己感兴趣的事情做，如练练书法、听听音乐……小英调节情绪的方法是（）
A.意志控制法
B.转移注意法
C.情绪升华法
D.尽情倾诉法
答案
B、转移注意法
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A.意志控制法
B.转移注意法
C.情绪升华法
D.尽情倾诉法
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B、转移注意法
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第2题
A.开头八句，以简洁的素描，勾勒出上阳宫豪华、热闹的环境和老宫女十分悲苦的身世
B.忆昔以下八句，转入对往事的追亿，重现一个如花似玉的少女，被胁迫离家入宫后又被打入冷宫的悲惨遭遇
C.秋夜长、春日迟两节，以两个具体场景，极写上阳女子一生被幽禁的凄怨生活
D.今日宫中以下六句，在淋漓尽致地抒发了寂寞苦闷的心情之后，诗中主人公人以貌似轻松的口吻，对自己被封赏和妆束发出了嘲笑
第3题
A.定期对电脑进行杀毒和木马扫描
B.为了怕麻烦，不更新甚至不装杀毒软件和防火墙
C.使用外挂等一些恶意软件
D.看到网页当中插入的小广告就点开看一下是什么内容
第4题
第5题
A.心情好时，语气热情，心情不好时就随便一点。
B.不管何时，都要保持良好的语气、语调。
C.对于使用不文明的客户，直接冷淡的回应，让客户自己不爽后挂机
D.对于结巴的客户，学着客户讲
第6题
A.当一个解释有帮助时，来访者通常会有恍然大悟的感觉，或是对某事茅塞顿开，而且感觉事情有了新的意义。
B.来访者通常会感到无力，为他们的新发现而无助，特别是当他们自己获得领悟
C.时来访者提供其他重要信息来证明其领悟
D.来访者开始思考，基于领悟要做些什么改变
第10题
A.进餐时，先请客人、长者动筷子
B.加菜时每次多一些，离自己远的菜就少吃一些
C.喝汤时最好用汤匙小口地喝
D.汤太热可以一边吹一边喝
E.吃饭时不要出声音
第11题
A.情感低落
B.情感淡漠
C.情感不稳
D.情感幼稚
E.情感高涨
