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[判断题]

9月14日下发关于调整航班取消后旅客投诉处置方案中,因疫情原因引发的国内、国际/地区航班取消仍然参照公司《服务手册》中“13.1.1.2非公司原因”规定执行。《关于统一近期航班取消引发旅客投诉处置方案的通知》(东航股通知〔2020〕100号)同步废止()

答案

更多“9月14日下发关于调整航班取消后旅客投诉处置方案中,因疫情原因引发的国内、国际/地区航班取消仍然参照公司《服务手册》中“13.1.1.2非公司原因”规定执行。《关于统一近期航班取消引发旅客投诉处置方案…”相关的问题

第1题

某旅客已定妥10月14日(星期二)从汉城(SEL)到上海的MU5052航班的C舱座位,当日0940到过上海。旅客计
划在上海停留天并于10月16日继续前往巴黎。

Valid Daysof Flight Stops

From to service Dep Arr No. Acft. Class

SHANGHAI CHINA PR. OF (SHA) +0800

Paris PAR 5748Mi CDG-Cde Gaulle

36

1135PVG

1700

CDG

CA949

340

FCY

0

247

1150PVG

1710

CDG

AF111

777

PFJCD

0

145

2350PVG

0540+1

CDG

MU553

340

FPCJY

0

26

2350PVG

0540+1

CDG

MU559

340

FPCJY

0

89.参照 航班时该表,10月16日适用的前往巴黎的航班有()。

A.CA949

B.AF111

C.MU553

D.MU559

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第2题

某进出口公司2006年9月7日报关进口一批韩国小轿车,海关于当日填开完税凭证,该公司进口消费税和增值税最后的纳税时间为()。

A.9月13日

B.9月14日

C.9月16日

D.9月21日

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第3题

()年9月14日在东京签订了《关于在航空器内的犯罪和犯有某些其他行为的公约》。

A.1944

B.1963

C.1970

D.1971

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第4题

金属材料在外力作用下发生变形而不破裂,并在外力取消后仍能保持变形后形状的能力称为()。

A.弹性

B.硬度

C.塑性

D.强度

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第5题

航空器监护大队及时调整勤务,对现场巡查力度升级,加强戒备,稳定旅客,保证其它()的正常检查和()。

A.出港航班

B.进港航班

C.监护

D.管理

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第6题

《国家外汇管理局综合司关于完善外商投资企业外汇资本金支付结汇管理有关业务操作问题》的通知由()实施。

A.2008年7月14日

B.2008年8月1日

C.2008年8月29日

D.2008年9月1日

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第7题

关于误机,正确的是()(P63)

A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

B.旅客未在航班起飞时间内办妥乘机手续

C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场乘坐飞机

D.以上都对

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第8题

客舱乘务员的主要职责有()

A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务

B.评估和记录乘务组表现

C.保障安全

D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

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第9题

关于国内航班值机柜台排队等候时间的要求,95%的头等舱/公务舱旅客排队等候时间应不超过();95%的经济舱旅客排队等候时间应不超过()

A.4min

B.5min

C.10min

D.12min

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第10题

关于旅客漏乘的规定,正确的是()。

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续,或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘,按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘,按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘,旅客提出退票,按自愿退票规定办理

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第11题

根据中国民用航空局二〇〇八年三月十四日《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》,规定旅客携带少量旅行自用化妆品,每种化妆品限带(),其容器容积不得超过()。

A.1件,100毫升

B.2件,100毫升

C.1件,200毫升

D.2件,200毫升

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