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第2题
客房部要平衡有序的工作,提高工作效率,必须与()多部门建立良好的沟通关系。
A.前厅部
B.工程部
C.餐饮部
D.安保部
E.采购部
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第3题
确定PMM房间号码需要与下面哪些部门协调、确认()
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第4题
设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是()。
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第5题
直接面向宾客服务的饭店一线部门有——前厅部、客房部、采购部、餐饮部、商品部、康乐部等部门()
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第8题
___负责受理宾客预订,向宾客推销客房,并为宾客办理入住手续()
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第9题
酒店管理机构的参谋与助手是()。
酒店管理机构的参谋与助手是()。
A.餐饮部
B.客房部
C.市场部
D.前厅部
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第10题
客房部管理中,客房部就是一个相对稳定的系统,它的大部分事务都在其拥有的资源内运作,但同时又在跟前厅部交流信息,与餐饮部共同合作才能完成它的接待任务,是属于()。
A.整分原则
B.系统相对封闭原则
C.灵活性原则
D.多元化原则
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