用户到厅店办理号码携入与携出方发生争议时，营业员是可以替用户电话投诉（）

第1题

用户办理携号转网携入服务时应当提供在携出方登记的号码使用人的有效证件（）

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第2题

客户如需在携入方更换登记证件变更号码所有人等业务，应先在携出方进行过户后再办理携号转网服务。（)

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第3题

如果联通号码办理携出转网，用户之前在联通的积分、信用度、VIP在携出后，均会清除消失，即使再次携入，也等同于新入网用户重新计算（）

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第4题

其他用户呼转到携号用户时，当呼转号码为携入地或号码归属地时，按呼转到（)处理

A.本地用户

B.外地用户

C.携入用户

D.携出用户

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第5题

办理携号转网需满足条件有（)。

A.已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理真实身份信息登记

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

D.与携出方无在网约定期限限制的协议

E.无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务

F.未列入携号转网不良记录名单(待工信部支撑)G、距离最近一次携号转网已满120日

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第6题

携入办理时无需携带申请携出服务的号码相对应的移动电话卡（）

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第7题

用户来电表示自己号码在他网不是靓号，想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费，办结原因应选择（)。

A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则

B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则

C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台

D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则

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第8题

携号转网说法错误的是？（)

A.携出：指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络，成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入：指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络，成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中，移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

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第9题

申请携号转网须同时满足条件（)

A.已在携出方办理真实身份信息登记

B.处于非正常使用状态(挂失、停机等)

C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用，如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制

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第10题

网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

电信企业的各级营销渠道、代理商不得鼓动用户办理携号转网业务，严禁限制用户携入携出的自由（）

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