管服人员日常需加强自身营销咨询能力，积极参与营销活动、学习营销知识（）

第1题

全行党员需识大体、顾大局，充分发挥（）作用，积极宣传疫情防控知识，配合加强网络舆情引导，不信谣，不传谣

A.先锋模范

B.自身优势

C.敢打敢拼

D.勇往直前

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第2题

医疗机构加强人员管控，减少聚集，下列措施错误的是（)。

A.远程医疗

B.网上预约就诊

C.积极应用人工智能

D.控制就诊人员

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第3题

黏液质的消费者在购物时，表现为（)。

A.通常主动与营销人员进行接触，积极提出问题并进行咨询

B.容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感进行选择

C.通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

D.不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

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第4题

作为一个销售人员，最重要的是：（)。

A.加强自身的道德修养

B.挖掘自己潜在的能量

C.拓宽自己的人际交往

D.提升自己的业务能力

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第5题

下列哪项建议对于“咨询量多，订单量少”的客户有直接的帮助？（）

A.在创意中增加吸引网民的内容

B.将关键词的匹配模式全部改为广泛

C.提高网站访问速度

D.提高电话接听人员的营销能力

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第6题

关于行业协会的作用描述错误的是（)。

A.有利于行业进行垄断

B.充分发挥专业优势，协助政府开展相关政策和标准体系研究，引导咨询单位提升全过程工程咨询服务能力

C.加强行业诚信自律体系建设，规范咨询单位和从业人员的市场行为

D.通过市场调研及综合评估发布全过程工程咨询服务酬金或人员薪酬等信息，引导市场合理竞争

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第7题

以下对“一句话”营销话术理解错误的是（)。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求

D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

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第8题

当运用职业判断了解已知的事实和情况时，职业会计师可能需要考虑的因素（)

A.职业会计师的专长和经验是否足以得出结论

B.是否需要向具有相关专长或经验的人员咨询

C.职业会计师自身的先人之见或偏见是否可能影响其职业判断

D.是否有理由担心职业会计师已知的事实和情况可能遗漏了某些相关信息

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第9题

雨季需加强撒砂装置检查、故障施修，在撒砂试验过程中机车检查员发现砂管不下砂应由（)人员处理。

A.制动

B.电器

C.走行

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第10题

业务人员对客户信息进行操作时，不需要遵循()要求。

A.涉及客户普通资料的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证

B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询

C.禁止服务营销人员擅自进行查询

D.查询需保留业务受理单据

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第11题

关于人员管控下列选项中不正确的的有（)。

A.未经允许不得对园区内保密信息、敏感区域进行拍照

B.在班长允许后可以散发小广告、搞推销

C.提醒供方人员佩带工牌，穿着工服，及时制止违规行为，携带特殊物品需核实

D.密切关注小朋友在园区内的活动情况

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