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287遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高(2米以上)物品想要乘坐电扶梯的乘客,车站人员应提示乘坐无障碍电梯()

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第1题

遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高(2米以上)物品想要乘坐电扶梯的乘客,车站人员应提示乘坐无障碍电梯()
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第2题

一名携带婴儿的经济舱旅客搭乘3U8617航班,总共托运3件行李,分别为:一件15公斤行李箱、一件10公斤的行李箱、一件4公斤婴儿车,该旅客应缴纳的行李超件费用为500元()
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第3题

《铁路行包运输管理办法》规定,按行李办理的残疾人车(轮椅),托运人提出随车押运申请时,可比照()办理押运手续。

A.包裹

B.快运包裹

C.携带品

D.行李

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第4题

关于电动轮椅/助行器锂离子电池,以下正确的是()

A.电池额定能量不大于160Wh的携带不超过2块,不大于300Wh限带1块

B.不可拆卸锂电池的电动轮椅禁止携带

C.电池无需拆下客舱内携带

D.填写《特种行李机长通知单》

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第5题

关于电动轮椅/助行器锂离子电池运输要求,说法不正确的是()

A.不可拆卸锂电池的电动轮椅可以携带

B.必须拆下且在客舱内携带(做好防短路处理)

C.电池额定能量不大于160Wh的携带不超过2块,不大于300Wh限带1块

D.需填写《特种行李机长通知单》

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第6题

上车时,遇到不想把大件行李放进车下的行李舱,而要随身携带的旅客,乘务人员应如何做?()

A.大声吼叫,逼其把行李放进行李舱。

B.二话不说,直接把行李抢过来塞进行李舱。

C.耐心向乘客讲解乘车规定,希望他遵守。

D.看到乘客还是不愿意,强行把行李放入舱内。

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第7题

养老护理员用轮椅推老年人遇到障碍物或转弯时要提示老年人,速度放慢,防止老年人头晕。()
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第8题

使用轮椅转运老年人的观察要点正确的是()。

A.遇到障碍物或拐弯时,照护人员应提前告知

B.轮椅使用前不用检查

C.刹车不灵敏无关紧要

D.老年人的身体过于前屈并无大碍

E.推轮椅时可快速

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第9题

当乘客进站时,安检后传岗为履责第一责任人;当乘客出站时,站台岗为履责第一责任人。发现老弱病残孕、携带大件行李的、携带小孩儿的进出站乘客,以及行动不便或者对地铁乘坐/设备明显不熟悉等容易发生客伤的进出站乘客,需引导乘客乘坐直梯()
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第10题

旅客在使用手推车、婴儿车、轮椅时不可以搭乘自动扶梯,但可以使用自动人行道()
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第11题

高铁快运以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。()
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