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[判断题]

营业厅内的业务手册和宣传物料应随意摆放（）

答案

否

发布时间：2022-11-11

更多“营业厅内的业务手册和宣传物料应随意摆放（）”相关的问题

第1题

营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局，利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境，吸引客户进店、激发客户需求功能。（)

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第2题

宣传手册、单页、海报、易拉宝等摆放整齐，出现有污损和散放的情况，必须在15分钟内进行清理或整理。（）

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第3题

实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素，从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低，以下哪些含在规范方面内：（)。

A.环境卫生，物料摆放

B.营业台席，终端陈列

C.营业设施，便民设施

D.标签贴牌，物料齐全

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第4题

以下关于营业厅现场环境保护要求不正确的是（)

A.及时清理过期、破损的宣传物料

B.营业厅内部设施应保持完好，对故障设施应及时修理或调换

C.工作人员饮水杯摆放在外面可见位置

D.清扫工具应收于专门存放的屋内或柜内、不得外露

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第5题

营业厅宣传展示的常规展示区域，展示主题可以灵活搭配摆放，无需独立摆放。（)

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第6题

营业厅陈列主要指___，它是在商业空间中通过道具、宣传物料等的组合陈列，形成场景化画面和氛围。

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第7题

宣传物料、礼品等陈列摆放时不得()通道。

宣传物料、礼品等陈列摆放时不得（)通道。

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第8题

营业厅应建立()，应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。

营业厅应建立（)，应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。

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第9题

在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（).

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。

B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页(手册)。

C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。

D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。

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第10题

施工现场文明施工应符合国家标准《建设工程施工现场消防安全技术规范》GB50720和《建筑施工现场环境与卫生标准》JGJ146.对文明施工的要求说法错误的？（）

A.建筑材料、构建、料具应按总平面布局进行码放

B.材料码放应根据空间大小随意摆放

C.建筑物内施工垃圾的清运应采取人工运输

D.易燃易爆品应分类存放再专用库房里，并制定防火措施

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第11题

营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口，具有()的功能。

A.办理业务

B.产品演示

C.宣传业务

D.服务客户

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