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[单选题]
对客户逾期（）个月以上的于每月的（）日前，由报账员整理《欠费催缴函》下发到相应的营销员，由营销员送达客户并要求客户签收《欠费催缴函》收回分公司存档
A.1、 5
B.2、10
C.3、5
D.1、20
答案
A、1、 5
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第2题
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
第5题
A.居民客户一般在每月15日前完成抄表工作
B.小电力客户一般在每月25日前完成抄表工作
C.大电力客户一般在每月25日后安排抄表工作
D.月用电量超过100万千瓦时以上的客户，一般安排在月末“0”点抄表
第7题
A.一次以上(含一次)、3个月(含3个月)
B.一次以上(含一次)、6个月(含6个月)
C.两次以上(含两次)、3个月(含3个月)
D.两次以上(含两次)、6个月(含6个月)
第8题
B、网点应将清单及相关资料移交支行长审批，通过后于每月28日前报上级运营管理部门
C、各级运营管理部门审核网点提交的不对账账户和不对账客户清单及相关资料，经负责人审批通过后，交对账中心于每月30日前在对账系统中完成本期不对账账户和不对账客户的新增与删除
D、不对账账户和不对账客户清单和相关资料由网点负责保管
第10题
A.复审到期日前，因向客户补充收集信息等原因未完成复审的，可将复审到期日延长6个月
B.境外主权类客户尽职调查定期复审的工作要求和审批流程同准入尽职调查相关要求
C.对于洗钱和恐怖融资风险等级为中风险及以上的的境外主权类客户，对其采取加强型尽职调查复审
D.客户关系存续期间，经办机构应不定期更新客户尽职调查信息，复审客户尽职调查档案，履行尽职调查审批流程
第11题
