题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于售后审核，正确的是（）
A．线上操作退货退款后货款会直接退给客户，线下单独取货
B．换货和补货都只能走线下流程
C．整单退款后优惠券会返回客户账户
D．门店代客户申请售后会直接审核通过
答案
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（请给出正确答案）
A．线上操作退货退款后货款会直接退给客户，线下单独取货
B．换货和补货都只能走线下流程
C．整单退款后优惠券会返回客户账户
D．门店代客户申请售后会直接审核通过
答案
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第1题
A.自营订单：18:00前提交申请，将于当天22:00前审核完毕；18:00后提交申请，将于次日12：00前审核完毕
B.服务直通车订单：供应商工作时间内(9：00-21：00)，100分钟审核完毕
C.厂商直送订单：由厂家自行审核，时效为48小时
D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作
第2题
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
第6题
A.还款账号变更操作无需输入支付密码
B.客户可以通过手机银行变更还款账户
C.在贷款放款页面可点击“账户变更”完成变更操作
D.网上银行支持还款账号变更业务的办理
第7题
A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单
B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸
C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品
D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供
第8题
A.应当在16户全部完成后统一进行数据上报
B.新户换户可以在入户登记前，也可以在入户登记开始后
C.每一户调查结束、完成逻辑审核后，应当及时上报数据
D.对老户进行空户操作后，入户登记期间又联系到了户主，这时不能做撤销空户操作，也不能正常开展调查
第9题
A.离心泵轴承箱内润滑油加的越多越好，这样可增加润滑效果
B.离心泵的压力表有的装在出口管线上,有的装在入口管线上
C.离心泵可以先开入口阀再启动泵,也可以先启动泵再开入口阀
D.泵在运行期间，可以给泵更换润滑油的
第11题
A．如果需求曲线是一条直线，则直线上各点的需求弹性相等
B．如果需求曲线是一条直线，则直线上各点的需求弹性不相等
C．如果需求曲线是一条直线，则直线上越往左上方的点需求弹性越大
D．如果需求曲线是一条直线，则直线上越往右下方的点需求弹性越大
