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[单选题]

集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于()状态。

A.未接收

B.已接收，正在处理

C.超时

D.已回复，未归档

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发布时间：2020-07-31

更多“集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（)状态。A、未接收B、已接收，正在处理C、超时D、已”相关的问题

第1题

向集团报送突发事件工单位于（)系统。

A.省内Eoms

B.集团Eoms

C.邮件

D.集中故障

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第2题

移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)

A.直接拨打网络部监控中心电话

B.手动创建EOMS工单

C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单

D.线下微信群联络

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第3题

以下哪种情况需要派发集团EOMS工单（)

A.移动云内网之间丢包严重

B.电信网络环境客户访问移动云云主机丢包严重

C.IDC园区网络中断

D.IDC省网链路中断

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第4题

月度考核在EOMS系统中流转，每月几日系统自动发起上月考核工单？（)

A.5日

B.10日

C.1日

D.7日

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第5题

电子运维平台（EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则，将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。（)

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第6题

需要在数据网管里开发一个新功能实现对CMNET设备的QOS队列统计，需要在EOMS里提交以下哪种工单（)

A.故障处理工单

B.投诉处理工单

C.通用任务工单

D.IT需求申请工单

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第7题

集团客户ESOP系统收到客户订单后会产生一个定单，会给资管传递集客开通工单，工单包含（）信息

A.SLA信息

B.基本业务信息

C.客户信息

D.端口信息

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第8题

重复投诉网络类非eoms直派类型会产生上浮工单。（）

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第9题

下列关于EOMS安全类故障工单作业计划不正确的是（)。

A.及时处理安全类故障工单

B.执行频率为每天

C.EMOS安全类故障工单要求与通用任务工单要求有所不同

D.无需上载附件

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第10题

云能与省公司监控中心之间的故障通告机制应以哪种类型为主？（)

A.微信

B.电话

C.EOMS故障通告工单

D.公文

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