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[单选题]
（)应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。
A.营业厅经理/值班经理
B.销售员
C.引导员
D.信息管理员
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A.营业厅经理/值班经理
B.销售员
C.引导员
D.信息管理员
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第2题
A.跨专业、跨部门
B.跨专业、跨单位
C.跨部门、跨层级
D.跨层级、跨单位
第4题
A.绿色、开放、共享、共赢、
B.开放、共享、共赢、跨界
C.绿色、开放、创新、共享
D.开放、共享、共赢、创新
第8题
B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通
C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接，积极提供信息化服务，助力政府提升基层治理效能
D、做好网格内信息摸排工作，汇集竞争对手信息
E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理
第9题
A.实现营业厅业务的系统全覆盖、营业厅服务设备资产全生命周期管理
B.推动供电营业厅业务管理规范落地,与线上营业厅形成互补
C.完善标准化营业厅监督考核体系
D.强化营业厅产品展示、服务体验功能。
