通过以下哪几个方面了解客户潜在需求()?
A.常驻人口
B.小区环境
C.装修阶段
D.个性化沟通
A.常驻人口
B.小区环境
C.装修阶段
D.个性化沟通
第1题
A.在促销活动中对于客户选择电信产品、了解电信产品知识、反映意见等权利必须予以尊重
B.不能把本企业或部门的竟志强加于客户
C.促销活动要把促销内容和促销技巧放在首位
D.促销方式要为客户乐意接受,只能宣传诱导
第2题
A.表述的需求:客户直接说出来的需求
B.真正的需求:客户实际期望的需求
C.未表明的需求:客户期望的需求
D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜
E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求
第3题
A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务,维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案
第5题
A.创造新产品的能力
B.创造客户价值的能力
C.提高销售量的能力
D.了解市场动态的能力
第6题
A.与竞争对手相比较,在工资、待遇、奖励和提升方面所处的地位
B.竞争对手是否向客户承诺贷款的利息将随法定利率下调而降低
C.客户所在行业在国民经济中的地位
D.组织成员是否了解银行目前的计划和活动
E.信贷市场的潜在进入者
第7题
A.需要了解我行现有客户对传统贷款产品的使用感受,针对产品目标客户、营销推广策略、贷款定价等各属性进行分别评价
B.了解同业产品的情况
C.通过定量分析,以寻找我行信贷产品的最佳定位,估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额
D.了解对各种贷款需求组合的偏好
第8题
A.通过对大数据的挖掘分析,了解消费者的喜好和潜在的需求,针对性的研发相应的产品
B.大量搜集用户数据隐私,找到消费者的潜在需求
C.借助算法为目标消费者投放个性化的产品信息
D.为目标消费者投放消费者不感兴趣但可能对他有用的产品信息
第9题
A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房
D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键