题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
做好客户关系管理首先建立()。
A.完整的客户的档案
B.客户的信任
C.服务顾问的信任
答案
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A.完整的客户的档案
B.客户的信任
C.服务顾问的信任
第3题
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
第5题
A.客户关系格式或结构系统
B.忠诚客户识别系统
C.客户购买行为参考系统
D.客户流失警示系统
第6题
A.接种个案每日必须完整地上传
B.各省每日按时(12点,最好10点前)填报前一日接种汇总表
C.接种单位做好准确、完整地信息登记
D.建立7天×24小时运维保障,出现问题24小时内解决
E.会同信息部门和项目承建公司,提前做好系统扩容工作,以应对更大规模人群接种信息收集
第11题
A.为实现企业经济目标做好物质准备
B.做好平衡协调工作
C.采取措施,促进材料的合理使用
D.建立和健全材料供应与管理制度
E.保证工程用料,降低材料成本